Jedes Unternehmen arbeitet letztlich für Kunden.

Und jeder, der näher am Kunden steht, sollte Ihr interner Kunde sein.

Ziel ist die Befriedigung des Bedürfnisses des Kunden, für die er das Unternehmen und damit Sie bezahlt. Daher er ist der König.

Doch einige benehmen sich auch entsprechend. Daher muss man sich nicht Alles von jedem Kunden gefallen lassen. Allerdings ist die kein Freibrief für eigenes Fehlverhalten.

Letztlich zählt der Erfolg beim Kunden - erst Recht im Vertrieb.

Er zeigt sich im Moment ebenso wie auf Dauer.

Welche Einstellung haben Sie zu Kunden?

Wie gehen Sie mit internen und externen Kunden um?

Wie nah wollen Sie am Kunden sein?

Wann sind Sie besonders kundenorientiert, wann nicht?

Warum sind Sie für die Kunden so wertvoll?

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